お客様からいただくよくある質問をまとめました。
ご参考にしてください。
Q.お電話でのお問い合せは可能ですか?
お電話での問い合わせお受けしております。HPを見ただけでは不安に思っている点など、専門のスタッフがしっかり対応いたします。すべて不安をクリアにしてご注文という方も多いのでお気軽にお電話くださいませ。尚24時間対応のオフィシャルLINEもご用意しております。こちらですとお電話では聞きずらいことなどもLINEでお聞きください。
電話問い合わせ業務時間:月曜~土曜日 9:30~17:30(土・日・祝日・年末年始を除く)
Q.バラの細かい本数指定はできますか?
はい、当店では12本から28本まで1本刻みでご用意いたします。記念日の本数、年齢の本数など大切なシーンに合わせた本数をお選びください。
Q.メッセージカードは付けれますか?
もちろんOKです。オーダー時にメッセージを書き込めるフリー入力欄がありますので、そちらに文字制限なしで大丈夫ですので、お書きくださいませ。当店のプリンターで印刷したものを花束にお付けしてお届けいたします。
※注 記号や顔文字などは文字化けしてしまう恐れがありますのでご使用できませんのでお気を付けくださいませ。
Q.決済方法はクレジットカードだけですか?
決済方法はクレジットカードのみとなります。。お振込みや、代金引換などはしておりません。
1「クレジットカード」 JCB・VISA・Mastercard・American Express・Diners Club・Discoverのご利用が可能です。
Q.注文後のキャンセルはできますか?
キャンセルは可能ですがキャンセル料がかかる場合もございます。キャンセル料は以下の通りです。
【配達・来店】
7日前12時まで:キャンセル料不要
7日前12時以降~当日:100%のキャンセル料が発生致します。
ご購入に関するご相談・お問い合せ
【LINEでお問い合せ】をご用意しておりますので、下記よりご利用ください。
お問い合わせは、24時間受け付けておりますが、返信対応は業務時間内に対応させていただきます。
業務時間:月曜~土曜日 9:30~17:30(土・日・祝日・年末年始を除く)
お問い合せの前に、「よくある質問」もぜひご覧ください。
お急ぎのご相談・お問い合せ
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お急ぎの場合、ご希望に添えない時もございますが、全力でお探しします。特急料金が別途かかります。
お電話対応時間:月曜~土曜日 9:30~17:30(土・日・祝日・年末年始を除く)
